Häufige Fragen zu Elektromobilen
Haben Sie eine Frage zur Anschaffung eines Elektromobiles oder zu einem Elektromobile, welches Sie bei uns gekauft haben? Im Laufe der Jahre haben wir bereits viele Fragen von unseren Kunden erhalten. Häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten haben wir gesammelt und hier für Sie festgehalten. Schauen Sie doch mal nach, ob Ihre Frage bereits dabei ist.
Haben Sie eine Frage, die wir hier noch nicht beantwortet haben oder möchten Sie mehr zu einem bestimmten Thema erfahren? Dann rufen Sie uns kostenlos unter 0800 565 0800 an oder füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir werden Ihre Frage schnellstmöglich beantworten.
Elektromobile bis maximal 6 km/h: Diese Fahrzeuge benötigen keine Betriebserlaubnis und es besteht auch keine Kennzeichnungspflicht. Es besteht üblicherweise Versicherungsschutz über die Privat-Haftpflichtversicherung. Hier sollten die genauen Versicherungsbestimmungen unbedingt beachtet werden. Für Elektromobile bis ab 6 km/h besteht Versicherungspflicht, wenn Sie sich im öffentlichen Straßenverkehr bewegen. Diese Fahrzeuge benötigen eine Betriebserlaubnis und es besteht Kennzeichnungspflicht (sogenanntes Moped-Kennzeichen).
1. Stellen Sie sicher, dass die Akkus vollständig aufgeladen sind
2. Stellen Sie sicher, dass sich das Geschwindigkeitspotentiometer am Armaturenbrett in der oberen Position befindet
Elektromobile für größere oder schwerere Personen zeichnen sich aus durch ein stabileres Fahrwerk, breitere Stühle, stärkere Federung und grӧßere Motorleistung.
Für Elektromobile bis maximal 6 km/h benötigen Sie keine Betriebserlaubnis. Für Elektromobile schneller als 6 km/h benötigen Sie eine Betriebserlaubnis.
Die Reichweite eines Elektromobils ist in den Spezifizierungen pro Modell angegeben, hängt jedoch vom Gewicht des Fahrers, der Außentemperatur, dem Untergrund sowie der Größe und dem Zustand der Batterie ab.
Vor Ihrer Kaufentscheidung ist es wichtig, dass Sie mindestens 2 bis 3 Elektromobil Angebote, Produktspezifikationen und Preise vergleichen. Eine Probefahrt ist in jedem Fall zu empfehlen, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen. Nur so sehen Sie, welches Elektromobil am besten Ihren Bedürfnissen entspricht. Probefahrten werden in der Regel bei Ihnen zu Hause oder im Showroom in Neuss angeboten. Dadurch können Sie die Sitzposition, Bedienungsfreundlichkeit und Wendigkeit überprüfen und gucken, ob das faltbare Elektromobil in den Kofferraum Ihres Fahrzeuges passt.
Ja, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Elektromobil haben, kommt einer unserer Techniker zu Ihnen, auch wenn Sie keinen Wartungsvertrag haben. Die Rechnung wird dann vor Ort erstellt. Es ist wichtig zu wissen, dass die Wartung Ihres Elektromobils Ihrer eigenen Sicherheit dient.
Eine regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer des Elektromobils und garantiert Ihre Sicherheit und Komfort. Wenn Sie Ihr Elektromobil sauber und trocken halten, verhindern Sie, dass zu viel Schmutz und Feuchtigkeit an die beweglichen und elektrischen Teile kommen. Verwenden Sie stets das mitgelieferte Ladegerät und kontrollieren Sie den Ladevorgang.
Elektromobile dürfen sich auf der rechten Fahrbahnseite, den Radwegen und dem Bürgersteig bewegen. Ebenfalls in Fußgängerzonen, Einkaufscentren, Ladenlokalen etc. mit stark gemäßigter Geschwindigkeit!
Im Lieferumfang ist ein Ladegerät enthalten, so dass die Batterie an jeder 230 Volt Steckdose aufladbar ist. Der Ladevorgang wird automatisch beendet, wenn der Akku voll ist. Eine leere Batterie benötigt ca. 3-10 Stunden um komplett aufzuladen, so ist es ratsam, dies nachts zu tun. Der Ladezyklus sollte nicht unterbrochen werden. Hinzu kommt, dass die Batterien regelmäßig und an einem trockenen Standort aufgeladen werden sollte.
- Überprüfen Sie, ob das Ladegerät am Elektromobil angeschlossen ist. Wenn ja, ist der Elektromobil ausgeschaltet und kann nicht fahren. Ziehen Sie den Ladestecker ab und schalten Sie die Zündung wieder ein.
- Stellen Sie sicher, dass sich der Elektromobil nicht im Freilaufsystem befindet. Im Freilaufsystem kann der Elektromobil bewegt werden, der Motor funktioniert jedoch nicht. Entfernen Sie den Freilaufschalter (siehe Anleitung).
- Wenn Sie den Elektromobil laufen lassen, ohne zu fahren, schaltet sich die Zündung nach etwa 5 Minuten automatisch aus. Durch Drehen des Schlüssels oder Schalters in die Position AUS und wieder in die Position EIN starten Sie Ihren Elektromobil neu.
- Überprüfen Sie die Thermosicherung (falls vorhanden). Einige Elektromobil sind mit einer Thermosicherung ausgestattet. Es ist ein schwarzer Gegenstand unter dem Sitz des Elektromobils. Wenn Sie darauf drücken, kann der Elektromobil wieder fahren.
- Sind die Batterien entladen? Dies kann am Indikator überwacht werden. Laden Sie die Batterien gemäß dem angegebenen Verfahren auf.
- Sind die Batterien leer? Es wird empfohlen, die Batterien auszutauschen.
Wir bieten Wartungsverträge an und haben einen besonderen Service, im Falle einer Panne, der auch an den Wochenenden und in den Abendstunden telefonisch erreichbar ist.
Ja, ein faltbares Elektromobil kann ich mit in das Flugzeug nehmen. Voraussetzung sind auslaufsichere, versiegelte Batterien. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft über die Möglichkeiten.
Die Verbraucherrechte beim Kauf von Waren sind im europäischen Recht festgelegt. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich hiernach und erläutern, wann ein Kauf widerrufen werden kann. Ebenfalls beschreiben wir hier die richtige Vorgehensweise für einen Wiederruf. Ein wichtiger Schritt ist dabei die Verwendung eines Musterformulars für den Widerruf. Sie können dieses Formular hier herunterladen oder bei unserem Kundenservice anfordern.
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